Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Données collectées

Dans le cadre de la commande, nous collectons :

• Informations personnelles : adresse courriel, prénom du destinataire.
• Contenu du brief : réponses au questionnaire (souvenirs, qualités, message, occasion, style musical).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via cookies analytiques.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous ne stockons aucune information bancaire.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Produire et livrer votre chanson personnalisée.
• Communiquer avec vous concernant votre commande (confirmation, livraison, suivi).
• Améliorer notre service via l'analyse anonymisée du trafic.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

3. Cookies et tracking

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement : sauvegarder votre progression dans le questionnaire (localStorage).
• Analytics : Meta Pixel et Google Analytics 4 si configurés — pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez désactiver les cookies tiers via les paramètres de votre navigateur.

4. Conservation des données

Les données de commande sont conservées pendant 24 mois à compter de la livraison, puis supprimées. Les données de tracking anonymisées sont conservées selon les politiques des fournisseurs tiers configurés, notamment Meta et Google.

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à l'adresse indiquée sur le site.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Les paiements sont sécurisés par Stripe (certification PCI DSS).

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification significative, un avis sera publié sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous par courriel à l'adresse indiquée sur le site.